Après une chute ou un accident de moto
Après une chute ou un accident, votre moto reste sur place, couchée, roue voilée ou guidon tordu. Nous la relevons, la sanglons dans un camion fermé et la transportons jusqu’au garage, chez l’expert ou à l’adresse indiquée par votre assureur. À Paris et en Île-de-France, le transport démarre à 49 €, et le prix vous est annoncé avant le départ. La machine part telle quelle, sanglée et calée pour le trajet.
D’abord, la sécurité
- Une personne est blessée : appelez le 15 ou le 112 avant toute chose.
- Mettez-vous hors de la chaussée et signalez la machine si vous le pouvez.
- Un autre véhicule est en cause : remplissez le constat amiable et photographiez la scène, les deux véhicules et leurs plaques.
- Secoué ou blessé, ne relevez pas seul une grosse cylindrée : laissez-la au sol, nous la relèverons.
Votre assurance et nous
Votre contrat comporte une garantie assistance ? Appelez d’abord votre assureur : il peut organiser et prendre en charge le remorquage, selon les conditions du contrat. Certaines garanties ne jouent qu’au-delà d’une distance du domicile, d’autres dès le premier kilomètre. Le numéro d’assistance figure dans votre contrat ou dans l’application de l’assureur.
Pas d’assistance, ou un délai qui ne vous convient pas ? Nous intervenons et vous remettons une facture détaillée, à transmettre à votre assureur.
Où emmener la machine
Au garage qui chiffrera la réparation, chez un concessionnaire de la marque, ou chez vous en attendant l’expert. L’expert examine la moto là où elle est déposée : dites-nous s’il doit pouvoir y accéder, nous choisissons l’emplacement avec vous.
Questions fréquentes
Ma moto est couchée et je n’arrive pas à la relever, que faire ?
Laissez-la au sol, hors de la circulation si possible. Nous la relevons avec la méthode adaptée à son poids, puis la poussons sur la rampe du camion.
Faut-il attendre l’expert avant de déplacer la moto ?
L’expert examine la moto là où elle est déposée, au garage ou chez vous. Avant le chargement, photographiez la machine sous plusieurs angles et les lieux de l’accident.
Mon assurance rembourse-t-elle le transport ?
Cela dépend de votre contrat. Avec une garantie assistance, passez d’abord par votre assureur. Sans elle, gardez notre facture et demandez à votre assureur ce que couvre votre contrat.
Un prix ferme en un appel
À partir de 49 €, annoncé avant le départ du camion. Nous roulons 7 jours sur 7, de 6h à minuit.
06 59 02 79 89 Demander un devis écrit